Bir gün tanımadığınız bir numaradan aranıyorsunuz: “Merhaba, ben arabulucuyum. Hakkınızda bir arabuluculuk başvurusu yapıldı, sizi ilk toplantıya davet ediyorum.” Pek çok kişi bu aramayı dolandırıcılık sanıp kapatır, bir kısmı da ne yapacağını bilemez. Bu yazıda arabuluculuk daveti aldığınızda yapmanız gerekenleri adım adım anlatıyoruz.
Bu arama gerçek mi?
Dava şartı arabuluculukta arabulucu, taraflara her türlü iletişim vasıtasını kullanarak ulaşır ve onları ilk toplantıya davet eder. Telefon, SMS, e-posta veya mektupla davet yapılması kanuna uygundur. Arabulucu, bilgilendirme ve davet işlemlerini belgeye bağlamak zorundadır.
Aramanın gerçek olup olmadığını anlamak için:
- Arabulucunun adını, soyadını ve arabuluculuk sicil numarasını isteyin.
- Hangi adliyenin arabuluculuk bürosundan görevlendirildiğini ve büro dosya numarasını sorun.
- Adalet Bakanlığı’nın arabulucu sicil kayıtları veya ilgili adliyenin arabuluculuk bürosu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Önemli: Gerçek bir arabulucu sizden hiçbir zaman telefonda para göndermenizi, banka veya kart bilgisi vermenizi istemez. Böyle bir talep varsa görüşmeyi sonlandırın.
Neden davet edildiniz?
Biri sizinle ilgili bir uyuşmazlık için arabuluculuk bürosuna başvurmuş demektir. Örneğin eski bir çalışanınız işçilik alacakları için, kiracınız veya ev sahibiniz kira konusunda, bir şirket ticari alacak için ya da paydaşınız ortaklığın giderilmesi için başvurmuş olabilir. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda başvuran taraf, dava açmadan önce bu süreçten geçmek zorundadır.
Katılmak zorunda mısınız?
Arabuluculukta anlaşmak zorunda değilsiniz. Ancak dava şartı arabuluculukta ilk toplantıya katılmamanın ciddi bir maliyeti vardır: Geçerli bir mazeret göstermeden ilk toplantıya katılmayan taraf son tutanakta belirtilir ve sonradan açılan davada kısmen veya tamamen haklı çıksa bile karşı tarafın yargılama giderlerinin yarısından sorumlu tutulur; lehine de vekalet ücretinin yalnızca yarısına hükmedilir. (Bu yaptırım tüketici uyuşmazlıklarında tüketici aleyhine uygulanmaz.)
Kısacası ilk toplantıya katılmak, haklı olduğunuzu düşünseniz bile sizi korur. Toplantıya katılıp “anlaşmak istemiyorum” demek, katılmamaktan her zaman daha avantajlıdır.
Toplantıya kim katılabilir?
- Bizzat siz
- Kanuni temsilciniz (örneğin şirketlerde yetkili temsilci)
- Avukatınız (vekaletnameyle)
- İş uyuşmazlıklarında işveren, yazılı belgeyle yetkilendirdiği bir çalışanını da gönderebilir
Görüşmeler arabulucunun ofisinde yapılabileceği gibi uygun hallerde telekonferans yoluyla da yürütülebilir. Görüşmenin yeri, aksi kararlaştırılmadıkça arabulucuyu görevlendiren büronun bağlı olduğu adalet komisyonunun yetki alanı içindedir.
Yanlış yere başvurulduysa
Başvurunun yetkisiz bir arabuluculuk bürosuna yapıldığını düşünüyorsanız, en geç ilk toplantıda belgelerinizi sunarak yetki itirazında bulunabilirsiniz. Bu itiraz ilk toplantıdan sonra yapılamaz.
Toplantıya nasıl hazırlanmalısınız?
- Arabulucudan uyuşmazlığın konusunu ve karşı tarafın taleplerini öğrenin.
- Konuyla ilgili sözleşme, fatura, bordro, yazışma, ödeme dekontu gibi belgeleri toplayın.
- Karşı tarafın taleplerinin hukuken ne kadar haklı olduğunu ve dava açılırsa sizi neyin beklediğini değerlendirin.
- Kabul edebileceğiniz bir alt ve üst sınır belirleyin.
- Hiçbir belgeyi, içeriğini tam olarak anlamadan imzalamayın.
Toplantıda neler olur?
Arabulucu önce sürecin esaslarını, gizlilik kuralını ve sonuçlarını açıklar. Ardından taraflar taleplerini ve görüşlerini anlatır. Arabulucu tarafları birlikte veya ayrı ayrı dinleyebilir. Görüşmede söyledikleriniz ve yaptığınız teklifler ileride açılacak bir davada delil olarak kullanılamaz. Sonunda taraflar anlaşırsa anlaşma belgesi, anlaşamazlarsa son tutanak imzalanır.
Avukatla katılmak gerekir mi?
Zorunlu değildir; ancak özellikle karşı tarafın avukatla katıldığı veya talep edilen tutarın yüksek olduğu durumlarda avukat desteği büyük fark yaratır. Arabulucu tarafsızdır ve size “bu teklifi kabul edin” ya da “etmeyin” diyemez. Talebin hukuki değerini, dava riskini ve anlaşma metninin sonuçlarını size ancak kendi avukatınız açıklayabilir. Davet aldıktan sonra ilk toplantıya kadar genellikle kısa bir süre olduğu için avukatla gecikmeden görüşmek önemlidir.
İlgili yazılar: Dava Şartı Arabuluculuk Rehberi · Arabuluculukta Avukatla Temsil
Sürecinizi bir avukatla yürütmek ister misiniz? Arabuluculuğa avukatsız başvurmak ve görüşmelere tek başınıza katılmak mümkündür. Ancak alacaklarınızın doğru hesaplanması, taleplerin eksiksiz yazılması ve anlaşma metninin bilinçli imzalanması için sürecin bir avukatla yürütülmesi çoğu zaman hak kaybını önler. Sitenin hazırlayıcısı Av. Arb. Erdem Yavrutürk ile sağ alttaki WhatsApp butonu veya İletişim sayfası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut olayınıza ilişkin hukuki danışmanlık yerine geçmez.

